AI és marketing: ki használ kit?

Egy nemrég tartott AI Summiton azt vitatták, hogy a marketing jobban kihasználja-e a mesterséges intelligenciát, vagy az AI alakítja át a marketing működését. A vezetők felhívták a figyelmet a FOMO-effektusra: a kapkodó bevezetés gyakran költséges hibákhoz, jogi és ökológiai kockázatokhoz, valamint rossz tapasztalatokhoz vezet. Az AI ugyan profittermelő és előrevivő eszköz, de bevezetése tudatos vállalati stratégiát és szakértői kontrollt igényel.

Gyakorlati előnyei a nagyméretű adatelemzésben, személyre szabásban, automatizációban és reputációmenedzsmentben jelentkeznek, azonban ezek csak emberi felügyelettel és domain-szakértelemmel hoznak tartós értéket. A cégek két utat választhatnak: átképzik belső kollégáikat AI-tudássá, vagy technikai háttérrel rendelkező szakértőket alkalmaznak és integrálnak a vállalati folyamatokba; sokak szerint ez utóbbi a gyorsabb megoldás. Ajánlat: az AI-t háttérfolyamatokba integrálni, etikai és humán kontroll mellett, hogy a munkavállalók az értéknövelő, kreatív feladatokra koncentrálhassanak, ne pedig a rutinfeladatokat végezzék továbbra is.

AI generated summary - by rentiT